Soluzioni
Dove i collaboratori digitali lavorano
Email, documenti, back office e operations: le aree in cui il lavoro ripetitivo può essere delegato con risultati verificabili.
Tre collaboratori digitali per iniziare.
Profili operativi già delineati sulle attività che, nella maggior parte delle aziende, occupano più tempo e producono meno valore.
Gestione della corrispondenza
Presidia le caselle condivise — info, ordini, assistenza — e trasforma i messaggi in attività ordinate invece che in una coda infinita.
- Legge e classifica i messaggi in arrivo
- Riconosce urgenze, richieste e allegati rilevanti
- Prepara bozze di risposta coerenti con lo stile aziendale
- Assegna la pratica alla persona giusta
Elaborazione documentale
Lavora su ordini, fatture, DDT, capitolati, contratti e schede tecniche: estrae i dati e li restituisce nel formato che i tuoi sistemi si aspettano.
- Estrae campi strutturati da PDF e allegati
- Confronta documenti e segnala differenze
- Sintetizza contratti e capitolati lunghi
- Propone modifiche strutturate a DOCX e XLSX, da approvare
Supporto ai processi interni
Copre le attività di collegamento tra sistemi e persone: verifiche, controlli, promemoria e report che oggi qualcuno fa a mano.
- Verifica la completezza delle pratiche
- Recupera informazioni dagli archivi interni
- Genera report e riepiloghi periodici
- Segnala eccezioni e casi da gestire
I profili si adattano al tuo processo: partiamo da uno solo e lo estendiamo quando funziona.
Dove i collaboratori digitali riducono lavoro manuale.
Sei aree in cui il beneficio è visibile in poche settimane, perché il lavoro ripetitivo è già identificabile oggi.
Gestione email
Le caselle condivise vengono presidiate, classificate e trasformate in attività assegnate.
- Smistamento delle richieste in arrivo
- Riconoscimento di urgenze e priorità
- Bozze di risposta pronte da rivedere
- Estrazione dei dati dagli allegati
Back office
Le attività documentali ripetitive vengono eseguite in automatico e verificate a campione.
- Classificazione dei documenti
- Estrazione dati da ordini e fatture
- Controlli di completezza
- Preparazione dei dati per i sistemi integrati
Commerciale
Offerte e risposte ai clienti si preparano più in fretta, con meno rilavorazioni.
- Analisi delle richieste cliente
- Sintesi di capitolati
- Bozze di offerta
- Follow-up strutturati
Assistenza tecnica
La conoscenza tecnica diventa consultabile nel momento in cui serve.
- Ricerca nei manuali
- Storico degli interventi
- Supporto alla diagnosi
- Risposte con riferimento alla fonte
Operations
Le attività di collegamento tra sistemi e persone vengono coordinate da agenti.
- Verifiche e classificazioni
- Escalation automatiche
- Report periodici
- Segnalazione delle eccezioni
AI privata
Le attività sensibili restano dentro l'infrastruttura aziendale.
- Modelli eseguiti in locale
- Dati che non escono dall'azienda
- Controllo su cosa raggiunge servizi esterni
Il lavoro vero passa da email e documenti.
È lì che si accumulano ore di attività manuale. I collaboratori digitali lavorano direttamente su questi canali, senza chiedere all'azienda di cambiare strumenti.
Ogni agente può avere una propria casella aziendale: email ricevuta → analisi → contesto aziendale → attività → eventuale delega → bozza → approvazione → risposta.
- Legge i messaggi e classifica le richieste
- Utilizza la knowledge autorizzata e analizza gli allegati
- Crea attività e coinvolge altri agenti quando serve
- Prepara la risposta e attende l'approvazione prima dell'invio
Documenti
Un agente legge un documento, ne comprende il contenuto, estrae le informazioni e le utilizza per svolgere l'attività. Può inoltre proporre modifiche strutturate a DOCX e XLSX.
- PDF, DOCX, XLSX, CSV, JSON, TXT e immagini con OCR
- Estrazione di campi, tabelle e informazioni chiave
- Confronti, controlli di coerenza e segnalazione anomalie
- Documento originale → proposta → verifica → approvazione → nuova versione
Il file originale non viene modificato: ogni cambiamento passa da una nuova versione approvata.
Cinque workflow, non cinque funzionalità.
Come si svolge davvero il lavoro quando lo esegue un collaboratore digitale.
Segreteria digitale
Riceve → comprende → consulta la knowledge autorizzata → prepara la risposta → approvazione → risponde.
Back office documentale
Documento → analisi → estrazione o proposta di modifica → verifica → nuova versione approvata.
Knowledge aziendale
Fonti approvate → indicizzazione → ricerca → contesto → risposta con indicazione della provenienza.
Team AI
Richiesta → agente responsabile → delega → agenti specializzati → risultato aggregato e tracciato.
Attività ricorrenti
Pianificazione → esecuzione programmata → controllo → risultato registrato.
Perché l'AI, oggi, in azienda rende poco.
Non è un problema di modelli: è un problema di organizzazione del lavoro. Ecco cosa cambia quando l'AI smette di essere una chat e diventa un collaboratore.
L'AI è una chat aperta da qualche persona, quando se ne ricorda.
Attività assegnate a collaboratori digitali che lavorano ogni giorno, senza doverli sollecitare.
Ogni persona scrive prompt diversi e ottiene risultati diversi.
Un modo di lavorare definito una volta e ripetuto in modo identico su ogni pratica.
Nessuno sa cosa ha fatto l'AI, con quali dati e perché.
Storico completo delle azioni, delle fonti utilizzate e delle decisioni prese.
Le informazioni sono sparse tra email, allegati, documenti e knowledge interna.
Agenti che leggono le fonti autorizzate dove i dati sono già, senza migrazioni e senza nuovi archivi.
I dati riservati non possono uscire dall'azienda.
Esecuzione locale o on-premise per le attività sensibili, cloud solo dove serve.
I costi dell'AI sono imprevedibili e difficili da giustificare.
Consumo e costo misurati per attività, per agente e per processo.
Cerchiamo aziende con un processo reale da migliorare.
Non vogliamo partire da una demo costruita a tavolino. Vogliamo partire da un'attività che oggi richiede tempo alle persone della tua azienda.
- Gestione di una casella email
- Analisi di documenti
- Attività amministrative ripetitive
- Ricerca e raccolta di informazioni
- Gestione della knowledge interna
- Preparazione di documenti
- Coordinamento di attività tra ruoli differenti
Qual è la prima attività che delegheresti?
Raccontaci come lavorate oggi. Valutiamo insieme se esiste un collaboratore digitale con un beneficio concreto, misurabile e sostenibile.