Lösungen
Wo digitale Mitarbeiter arbeiten
E-Mail, Dokumente, Backoffice und Operations: die Bereiche, in denen wiederkehrende Arbeit mit überprüfbaren Ergebnissen delegiert werden kann.
Drei digitale Mitarbeiter für den Einstieg.
Bereits definierte Einsatzprofile für die Aufgaben, die in den meisten Unternehmen am meisten Zeit kosten und am wenigsten Wert schaffen.
Korrespondenzmanagement
Betreut gemeinsam genutzte Postfächer – Info, Bestellungen, Support – und verwandelt Nachrichten in geordnete Aufgaben statt einer endlosen Warteschlange.
- Liest und klassifiziert eingehende Nachrichten
- Erkennt Dringlichkeiten, Anfragen und relevante Anhänge
- Bereitet Antwortentwürfe im Unternehmensstil vor
- Weist den Vorgang der richtigen Person zu
Dokumentenverarbeitung
Arbeitet mit Bestellungen, Rechnungen, Lieferscheinen, Leistungsverzeichnissen, Verträgen und technischen Datenblättern: extrahiert Daten und liefert sie im Format, das Ihre Systeme erwarten.
- Extrahiert strukturierte Felder aus PDFs und Anhängen
- Vergleicht Dokumente und meldet Abweichungen
- Fasst lange Verträge und Leistungsverzeichnisse zusammen
- Schlägt strukturierte Änderungen an DOCX und XLSX vor, zur Freigabe
Unterstützung interner Prozesse
Übernimmt die Verbindungsaufgaben zwischen Systemen und Menschen: Prüfungen, Kontrollen, Erinnerungen und Berichte, die heute manuell erstellt werden.
- Prüft die Vollständigkeit von Vorgängen
- Ruft Informationen aus internen Archiven ab
- Erstellt regelmäßige Berichte und Zusammenfassungen
- Meldet Ausnahmen und zu bearbeitende Fälle
Die Profile passen sich Ihrem Prozess an: Wir starten mit einem und erweitern ihn, sobald er sich bewährt.
Wo digitale Mitarbeiter manuellen Aufwand reduzieren.
Sechs Bereiche, in denen sich der Nutzen innerhalb weniger Wochen zeigt, weil die wiederkehrende Arbeit bereits heute klar identifizierbar ist.
E-Mail-Management
Gemeinsam genutzte Postfächer werden betreut, klassifiziert und in zugewiesene Aufgaben verwandelt.
- Sortierung eingehender Anfragen
- Erkennung von Dringlichkeiten und Prioritäten
- Antwortentwürfe, bereit zur Überprüfung
- Extraktion von Daten aus Anhängen
Backoffice
Wiederkehrende Dokumentenaufgaben werden automatisch ausgeführt und stichprobenartig geprüft.
- Klassifizierung von Dokumenten
- Datenextraktion aus Bestellungen und Rechnungen
- Vollständigkeitsprüfungen
- Datenaufbereitung für angebundene Systeme
Vertrieb
Angebote und Kundenantworten werden schneller erstellt, mit weniger Nacharbeit.
- Analyse von Kundenanfragen
- Zusammenfassung von Leistungsverzeichnissen
- Angebotsentwürfe
- Strukturiertes Follow-up
Technischer Support
Technisches Wissen wird genau dann abrufbar, wenn es gebraucht wird.
- Recherche in Handbüchern
- Historie der Einsätze
- Unterstützung bei der Diagnose
- Antworten mit Quellenangabe
Operations
Verbindungsaufgaben zwischen Systemen und Menschen werden von Agenten koordiniert.
- Prüfungen und Klassifizierungen
- Automatische Eskalationen
- Regelmäßige Berichte
- Meldung von Ausnahmen
Private KI
Sensible Aufgaben bleiben innerhalb der Unternehmensinfrastruktur.
- Lokal ausgeführte Modelle
- Daten, die das Unternehmen nicht verlassen
- Kontrolle darüber, was externe Dienste erreicht
Die eigentliche Arbeit läuft über E-Mail und Dokumente.
Dort sammeln sich Stunden manueller Arbeit. Digitale Mitarbeiter arbeiten direkt auf diesen Kanälen, ohne dass das Unternehmen seine Werkzeuge wechseln muss.
Jeder Agent kann ein eigenes Unternehmenspostfach haben: E-Mail empfangen → Analyse → Unternehmenskontext → Aufgabe → ggf. Delegation → Entwurf → Genehmigung → Antwort.
- Liest Nachrichten und klassifiziert Anfragen
- Nutzt autorisiertes Wissen und analysiert Anhänge
- Erstellt Aufgaben und bindet bei Bedarf weitere Agenten ein
- Bereitet die Antwort vor und wartet vor dem Versand auf die Genehmigung
Dokumente
Ein Agent liest ein Dokument, versteht dessen Inhalt, extrahiert die Informationen und nutzt sie zur Bearbeitung der Aufgabe. Er kann außerdem strukturierte Änderungen an DOCX- und XLSX-Dateien vorschlagen.
- PDF, DOCX, XLSX, CSV, JSON, TXT und Bilder mit OCR
- Extraktion von Feldern, Tabellen und Schlüsselinformationen
- Vergleiche, Konsistenzprüfungen und Hinweise auf Auffälligkeiten
- Originaldokument → Vorschlag → Prüfung → Genehmigung → neue Version
Die Originaldatei wird nie verändert: Jede Änderung erfolgt über eine neue, genehmigte Version.
Fünf Arbeitsabläufe, nicht fünf Funktionen.
Wie die Arbeit konkret abläuft, wenn ein digitaler Mitarbeiter sie ausführt.
Digitales Sekretariat
Empfängt → versteht → prüft autorisiertes Wissen → bereitet die Antwort vor → Genehmigung → antwortet.
Dokumenten-Backoffice
Dokument → Analyse → Extraktion oder Änderungsvorschlag → Prüfung → genehmigte neue Version.
Unternehmenswissen
Freigegebene Quellen → Indexierung → Suche → Kontext → Antwort mit Herkunftsangabe.
KI-Team
Anfrage → verantwortlicher Agent → Delegation → spezialisierte Agenten → zusammengeführtes, nachvollziehbares Ergebnis.
Wiederkehrende Aufgaben
Planung → geplante Ausführung → Prüfung → protokolliertes Ergebnis.
Warum KI im Unternehmen heute oft wenig bewirkt.
Das ist kein Problem der Modelle, sondern der Arbeitsorganisation. So verändert sich die Lage, wenn KI keine Chat-Anwendung mehr ist, sondern ein Mitarbeiter wird.
KI ist ein Chat, den einzelne Personen öffnen – wenn sie daran denken.
Aufgaben werden digitalen Mitarbeitern übertragen, die täglich arbeiten, ohne dass man sie erinnern muss.
Jede Person schreibt andere Prompts und erhält andere Ergebnisse.
Eine einmal definierte Arbeitsweise wird identisch auf jeden Vorgang angewendet.
Niemand weiß, was die KI getan hat, mit welchen Daten und warum.
Vollständige Historie der Aktionen, verwendeten Quellen und getroffenen Entscheidungen.
Informationen sind über E-Mails, Anhänge, Dokumente und internes Wissen verstreut.
Agenten lesen die autorisierten Quellen dort, wo die Daten bereits liegen – ohne Migration und ohne neue Archive.
Vertrauliche Daten dürfen das Unternehmen nicht verlassen.
Lokale oder On-Premise-Ausführung für sensible Aufgaben, Cloud nur dort, wo sie wirklich gebraucht wird.
Die Kosten der KI sind unvorhersehbar und schwer zu rechtfertigen.
Verbrauch und Kosten werden pro Aufgabe, pro Agent und pro Prozess gemessen.
Wir suchen Unternehmen mit einem echten Prozess, der besser werden soll.
Wir wollen nicht mit einer Demo auf dem Papier beginnen, sondern mit einer Aufgabe, die Ihren Mitarbeitenden heute Zeit kostet.
- Betreuung eines gemeinsamen Postfachs
- Dokumentenanalyse
- Wiederkehrende Verwaltungsarbeit
- Recherche und Informationsbeschaffung
- Verwaltung internen Wissens
- Erstellung von Dokumenten
- Koordination der Arbeit über mehrere Rollen hinweg
Welche wäre die erste Aufgabe, die Sie delegieren würden?
Beschreiben Sie uns, wie Sie heute arbeiten. Gemeinsam prüfen wir, ob es einen digitalen Mitarbeiter gibt, der einen konkreten, messbaren und nachhaltigen Nutzen bringt.