Solutions
Là où les collaborateurs digitaux travaillent
Email, documents, back office et operations : les domaines où le travail répétitif peut être délégué avec des résultats vérifiables.
Trois collaborateurs digitaux pour commencer.
Des profils opérationnels déjà définis sur les tâches qui, dans la plupart des entreprises, occupent le plus de temps pour créer le moins de valeur.
Gestion de la correspondance
Il surveille les boîtes partagées — info, commandes, support — et transforme les messages en tâches organisées plutôt qu'en une file d'attente sans fin.
- Lit et classe les messages entrants
- Identifie urgences, demandes et pièces jointes pertinentes
- Prépare des brouillons de réponse cohérents avec le style de l'entreprise
- Assigne le dossier à la bonne personne
Traitement documentaire
Il travaille sur commandes, factures, bons de livraison, cahiers des charges, contrats et fiches techniques : il extrait les données et les restitue dans le format attendu par vos systèmes.
- Extrait des champs structurés depuis les PDF et pièces jointes
- Compare des documents et signale les écarts
- Synthétise des contrats et cahiers des charges volumineux
- Propose des modifications structurées sur DOCX et XLSX, à valider
Support aux processus internes
Il couvre les tâches de liaison entre systèmes et personnes : vérifications, contrôles, rappels et rapports que quelqu'un réalise aujourd'hui manuellement.
- Vérifie l'exhaustivité des dossiers
- Récupère des informations dans les archives internes
- Génère des rapports et synthèses périodiques
- Signale les exceptions et les cas à traiter
Les profils s'adaptent à votre processus : nous démarrons avec un seul et l'étendons dès qu'il fait ses preuves.
Là où les collaborateurs digitaux réduisent le travail manuel.
Six domaines où le bénéfice est visible en quelques semaines, car le travail répétitif y est déjà identifiable aujourd'hui.
Gestion des emails
Les boîtes partagées sont surveillées, classées et transformées en tâches confiées.
- Tri des demandes entrantes
- Détection des urgences et priorités
- Brouillons de réponse prêts à être relus
- Extraction des données des pièces jointes
Back office
Les tâches documentaires répétitives sont exécutées automatiquement et vérifiées par sondage.
- Classification des documents
- Extraction de données depuis commandes et factures
- Contrôles d'exhaustivité
- Préparation des données pour les systèmes intégrés
Commercial
Devis et réponses aux clients se préparent plus vite, avec moins de reprises.
- Analyse des demandes clients
- Synthèse de cahiers des charges
- Brouillons de devis
- Suivis structurés
Support technique
La connaissance technique devient consultable au moment où l'on en a besoin.
- Recherche dans les manuels
- Historique des interventions
- Aide au diagnostic
- Réponses avec référence à la source
Operations
Les tâches de liaison entre systèmes et personnes sont coordonnées par des agents.
- Vérifications et classifications
- Escalades automatiques
- Rapports périodiques
- Signalement des exceptions
IA privée
Les tâches sensibles restent au sein de l'infrastructure de l'entreprise.
- Modèles exécutés en local
- Données qui ne sortent pas de l'entreprise
- Contrôle sur ce qui atteint les services externes
Le vrai travail passe par les e-mails et les documents.
C’est là que s’accumulent des heures de travail manuel. Les collaborateurs numériques interviennent directement sur ces canaux, sans demander à l’entreprise de changer d’outils.
Chaque agent peut disposer de sa propre boîte aux lettres d’entreprise : e-mail reçu → analyse → contexte d’entreprise → tâche → délégation éventuelle → brouillon → approbation → réponse.
- Lit les messages et classe les demandes
- Utilise la connaissance autorisée et analyse les pièces jointes
- Crée des tâches et implique d’autres agents si nécessaire
- Prépare la réponse et attend l’approbation avant l’envoi
Documents
Un agent lit un document, en comprend le contenu, en extrait les informations et les utilise pour réaliser la tâche. Il peut également proposer des modifications structurées sur des fichiers DOCX et XLSX.
- PDF, DOCX, XLSX, CSV, JSON, TXT et images avec OCR
- Extraction de champs, de tableaux et d’informations clés
- Comparaisons, contrôles de cohérence et signalement d’anomalies
- Document original → proposition → vérification → approbation → nouvelle version
Le fichier original n’est jamais modifié : chaque changement passe par une nouvelle version approuvée.
Cinq flux de travail, pas cinq fonctionnalités.
Comment le travail se déroule concrètement lorsqu’un collaborateur numérique l’exécute.
Secrétariat numérique
Reçoit → comprend → consulte la connaissance autorisée → prépare la réponse → approbation → répond.
Back-office documentaire
Document → analyse → extraction ou proposition de modification → vérification → nouvelle version approuvée.
Connaissance d’entreprise
Sources approuvées → indexation → recherche → contexte → réponse avec sa provenance.
Équipe IA
Demande → agent responsable → délégation → agents spécialisés → résultat agrégé et traçable.
Tâches récurrentes
Planification → exécution programmée → contrôle → résultat enregistré.
Pourquoi l'IA, aujourd'hui, rapporte peu en entreprise.
Ce n'est pas un problème de modèles : c'est un problème d'organisation du travail. Voici ce qui change quand l'IA cesse d'être un chat et devient un collaborateur.
L'IA est un chat ouvert par quelques personnes, quand elles y pensent.
Des tâches confiées à des collaborateurs digitaux qui travaillent chaque jour, sans qu'il faille les relancer.
Chacun rédige des prompts différents et obtient des résultats différents.
Une méthode de travail définie une fois et reproduite à l'identique sur chaque dossier.
Personne ne sait ce que l'IA a fait, avec quelles données ni pourquoi.
Historique complet des actions, des sources utilisées et des décisions prises.
Les informations sont dispersées entre emails, pièces jointes, documents et connaissance interne.
Des agents qui lisent les sources autorisées là où les données se trouvent déjà, sans migration ni nouvelle archive.
Les données confidentielles ne peuvent pas sortir de l'entreprise.
Exécution locale ou on-premise pour les tâches sensibles, cloud uniquement quand c'est nécessaire.
Les coûts de l'IA sont imprévisibles et difficiles à justifier.
Consommation et coût mesurés par tâche, par agent et par processus.
Nous cherchons des entreprises avec un processus réel à améliorer.
Nous ne voulons pas partir d’une démo théorique, mais d’une tâche qui, aujourd’hui, prend du temps à vos équipes.
- Gestion d’une boîte aux lettres partagée
- Analyse de documents
- Travail administratif répétitif
- Recherche et collecte d’informations
- Gestion de la connaissance interne
- Préparation de documents
- Coordination du travail entre plusieurs rôles
Quelle est la première tâche que vous délégueriez ?
Décrivez-nous comment vous travaillez aujourd'hui. Nous évaluons ensemble s'il existe un collaborateur digital apportant un bénéfice concret, mesurable et durable.